龙行管家虚假宣传及退款纠纷
张施媚
已完结
本人于2018，9月7号在广东梅州被一个身穿空姐制服的推销员宣传，花费1680元购买了龙行管家臻享 卡，当时以为是机场工作人员，该推销员承诺充值1680元充值加赠送总计3000元可用来购买任何航次机票，并使用龙行管家订票保证全网最低价，而且可以免费进入VIP室进行休息，全国的机场都可以使用。然而事实并非如此，需要订票时发现每次只能抵十几二十块钱，而且也不是最低价，还比其他软件价格高，购买时还特别麻烦，导致多年过去一直没用。而且推销员承诺去贵宾室是永久免费的，事实并非如此，我当时就办卡的时候进去了贵宾室办理，今天给该公司售后打电话说时间太久退不了，要扣1280的服务费，说我使用了VIP贵宾服务，态度很恶劣，说我就是使用了贵宾室，我问了很多办过这个卡的朋友，表示没有听说过，强烈要求该公司退款，龙行管家这种行为，误导消费者，严重侵害了消费者的合法权益，与商家客服沟通无果，要求退还充值金额 还一直强烈要求在商城购买把金额用掉，我就办理当天叫我进去办理坐在了贵宾室
投诉进度
企业完结
处理结果
2025-03-07 已联系 已解决 不承担相应使用费用，故申请无效投诉。
解决方式
已解决
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