丝芙兰优惠券与折扣不兼容导致额外支付

网友保保_KqxgJOzx

已完结

我于2025年1月14日在丝芙兰平台购买毛戈平鱼子酱面膜,这期间是有75折活动的,客服也一直打我电话说75折还可以积分兑换优惠券,这期间我一共购买了三单,前面两单是可以75折和优惠券同时使用,第三单我于2025年2月28日发现,50元优惠券是和75折不共享用,我打完客服电话才知晓,之前客服一直打我电话跟我说有优惠券,我认为存在误导行为,现在我要求这单我要重新拍,享受这个优惠

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像