丝芙兰小程序未发货不支持退款投诉

网友保保_PTKhcwuB 2025-05-26

处理中

我在2025年5月26日小程序丝芙兰内卖，购买了2件产品，由于未发货且不想要了退款，店家不允许退款，即使没有发货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-26 14:24:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-26 13:39:00

投诉信息

丝芙兰

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

46元

投诉编号：

98892077

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