惠普笔记本维修过程中出现磕碰问题
illusion
已完结
2023年8-17日在京东平台购买的暗影精灵9笔记本电脑，在正常使用的情况下，在2025年2月份开始频繁黑屏，于2025年3月1日申请售后维修，3月2日京东快递员上面取件，当时告知改快递员说明无包装，改快递员说维修不需要原包装且不需要电源线，于3月6日接到售后仓收到货说电脑有磕碰的问题，需原路返回，我的诉求是在没有维修的情况下原路返回了，并且还导致产品出现磕碰，并且我并没有对产品进行拍照处理，现在莫名出现磕碰，请平台给个合理的解决方案。
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