惠普笔记本维修后出现质量问题要求退换货及赔偿

网友保保_RkFIrMYu 2025-05-08

已完结

我于2025年3月28在抖音HP惠普官方旗舰店购买了惠普笔记本电脑，使用过程中磕了一个小角，送去惠普官方售后维修店换壳，维修店换壳以后出现了很多问题：上下盖左右不对称，屏幕开裂。现在售后又让我重新去修，可是惠普售后出现的问题凭什么让我承担呢，我不接受继续使用这台电脑，我要求退货退款或者换货并且赔偿我换壳的费用320元

投诉进度

用户申请完结

2025-05-08 18:31:51

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-05-08 14:16:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 14:16:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 13:57:34

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投诉信息

投诉问题：

推脱三包责任屏显故障维修质量差产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿退款免费维修换新

涉诉金额：

4695元

投诉编号：

98790868

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