哈啰共享单车:未按承诺退款且客服不理睬
网友保保_798dc039
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首先3月六号晚上6:50分左右,我在香港科技大学(广州)校区骑车到公交站,系统显示在运营区域外,需扣费20元,我支付了,发短信说将区域外的单车24小时内骑回就可返回,然后我扫码骑回家,骑了80多分钟,骑回了指定区域内,费用说好退还,没有后文了,也没有退还调度费,客服也不处理,性质极其恶劣,不解决问题,欺诈消费者
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