申通快递丢失价值3000元手机快递投诉

网友保保_6hIXB6Uh 2025-03-09

已完结

我于2025年3月3日收到家人从山东烟台寄往甘肃平凉的快递，快递内件为手机一部及配件，价值3000元整，快递在运输途中丢失，收到快递后快递外包装有大量胶带粘过，跟客服沟通，一周内没有任何结果，客服全程都在踢皮球，现申诉要求全额赔偿

投诉进度

用户评价

2025-03-16 16:07:30

企业完结

2025-03-15 15:49:54

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-03-09 17:52:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-09 17:52:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-09 17:44:50

投诉信息

申通快递

投诉问题：

服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98458592

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