转转平台售卖虚假描述iPad,涉嫌虚假宣传

网友保保_C69tY1FR

已完结

我于2025年3月7号在转转平台购买了一台苹果2019年产的ipad7平板电脑,于2025年3月8日收到了购买的产品,收到后发现该产品与转转平台官方验机描述的严重不一致。 具体问题是第一转转平台描述该产品为产品未拆封95新状态,并且产品电池性能为100%同时电池为0次充电记录,经第三方检测实际为2021年3月20拆机更换电池,与转转平台描述95新未拆机更换电池严重不符。第二发现该购买的平板正面右下角屏幕与边框间缝隙很大,超过了该款机型原厂时该有的出厂状态,明显是拆机闭合工艺不合格造成的。同时一个2020年激活使用的产品到2025年这5年时间电池为0次充电使用记录也不符合现实逻辑。故而判定买到的这款产品与卖家描述严重不符,转转平台涉嫌虚假宣传。 根据《消费者权益保护法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。转转平台已经涉嫌构成虚假宣传,要求退一赔三。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好,您当前反馈的问题客服正在跟进处理中,由于需要对接其他部门协商方案,将在24H内给您致电回复,请您保持电话畅通,感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像