转转平台退货被指调包电池不予退款
网友保保_nJeWWQBG
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我于2025年6月17日在转转平台购买了一台佳能相机,检查过后不满意担心是翻新机选择退货退款,平台支持七天无理由。于2025年6月18打包好寄出,6月21平台显示我电池寄回与上架不符合不给予退款,拍了一张磨损痕迹的电池图片让我退回原电池否则赔偿150元。本人要求给出证据不能就发了一张电池图片就说是消费者调包了电池,我充分怀疑是平台自导自演。
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相机金额4528一直不给予退款

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