转转平台退货遭拒，客服称屏幕人为损坏拒绝退款
网友保保_fQhs4nUr
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我在2025年6月17号在转转平台下单了一个iPad7，19号到货之后，因内存太小申请退货退款，19号下午我检查了一遍外观并没有购买前除平台拍照以外的划痕和其他的摔伤就给快递员退回去了，20号平台收到货之后就说屏幕有损伤是人为造成的，客服态度极其敷衍多次与客服沟通无果，我的诉求是要求到平台给我一个合理的解决方法并退款
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