京东快递延误近20天,赔偿金额不合理
网友保保_SpSeu05J
已完结
2025年2月23日下单京东快递,3月10日送达目的地。期间我多次询问快递进度,京东快递表示寻找五天,找不到给我赔偿。五天时间我又进行询问,表示要五个工作日,快递周末要休息的吗?最后终于给我回消息了,我已经上传完赔偿证明,告诉我东西找到了,开始发货,期间客服打电话说3.8日送到,但并没有,直到3.10下午才送到,历时将近20天。我申请厌恶赔付,客服表示只能赔偿单次运费32.8元,可是我明明运费花了90元整,我不知道中间这个差价是那一方赚到,但我作为消费者就是花费90元,在将近20天期间我与京东线上、电话沟通20次左右,严重耽误了我个人时间,并且到现在的赔偿措施我并不满意,根据《中华人民共和国消费则权益保护法》,我合理正当要求赔付,因此我不能接受赔偿32.8的行为。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉