顺丰快递件被他人误取,要求丰巢快递柜补偿

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我于3.8日使用顺丰快递给收件人寄送了一个快递,快递单号SF154****182183。快递与3.9日到达收件地址,快递员经与收件人沟通,将快件于3.9日上午11:42放入梨园东里南区南门丰巢柜2号柜丰巢快递柜。 在短短5分钟后,快递就显示已经从丰巢柜中取出,但并非收件人或者快递员操作,而是由其它人员扫码后,丰巢快递柜出现故障,错误开柜,最终被其它人员取走了我寄出的快递。这一过程虽然在物流中显示是由快递员取走(图1),但同一时间有丰巢快递柜的视频记录做证明,是由一个红衣服的老人取走了快递(图2)。 快递遗失后由于该地区人员流动大,难以找到行窃的小偷。但遗失快递的直接原因,无疑是丰巢快递柜出现故障,错误开柜。 我作为寄件人,现要求丰巢快递柜对我进行补偿,有三个可接受选择:1. 直接补偿我寄出快递的内容(坂本日常南云与市塔圆吧唧一对 图3),重新寄给收件人。 2. 按照物品市场价值赔偿我100元。3.通过无论什么方式,找到偷快递的小偷,拿回我寄出的快递,归还给收件人。

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100元
投诉编号:
98469573
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