丰巢未经同意存放快递并扣费

网友保保_XVfwkwRc 2025-06-28

已完结

丰巢未经我同意，授权快递员将快递可以放在丰巢，我没有得到任何提前通知，拿快递已经被扣了很多钱了，找丰巢客服丰茂，一直在打太极，不直面问题，不解决。我要投诉该品牌，要求退费6.5元

投诉进度

用户评价

2025-07-04 10:45:16

用户申请完结

2025-07-04 10:45:06

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 13:33:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 13:33:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 13:04:55

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99066200

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