京东商城延迟发货并反复要求SN码验证

Huni

已完结

于2025年3月6日在京东app购买价值七千多元主机安装订单合同约定于3月8日进行发货送达,但后续并未履行送货义务,后续于3月8日起多次联系客服都以“后天送达”名义进行拖欠,并且于3月7日开始每日不发货的理由为“国补”订单需要sn码验证 但于后续第二日订单所以前一日信息全部清空并未经消费者告知的情况下自动延期并多次推脱,后续京东要求退款重新下单但是需要重新验证sn码等情况…我方并不愿意再进行任何形式的sn验证等待等情况重复操作 现今日(3月11日)下午4点16分时回复sn码验证通过于并且于今日正常发货 但至傍晚7点03分时订单更新为因需sn码验证后发货….又回到不发货并且删除前一日及其之前的订单信息状况 现目前诉求不愿意退款重新下单尽快发货并且更具京东自营发货拖欠延误赔偿条款等进行赔偿处理!

企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像