京东商城退货申请被拒,要求合理退款

网友保保_FUMDmeOT

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我于2025年5月16日在京东app,店名为COEIN KOEIN内衣旗舰店购买商品订单编号为3175****3797,由于商品尺码不标准,按平常的尺码购买却偏大,便申请换小一号,换货后尺码有偏小,左右都不合适,没办法的情况下申请退货退款,商家私自拒绝退货,与四次申请都被驳回,一直在京东平台购买,未发生过该商家蛮横不予解决的情况,规定是给人定的,但遇到特殊情况应该给与变通解决方案,在商品不影响二次销售的情况下,并且是在七天无理由退货内,为何不给予合理的解释,只是一味的告诉我仅此一次,请该平台帮忙处理此类问题,该产品需要退货并退款

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