鱼竿质量问题导致过敏及家庭矛盾
网友保保_25MEdjL2
您好！我于2025年2月10在抖音平台汉鼎官方旗舰店购买了一款鱼竿。收到货打开鱼竿后堵查看时，鱼竿内部突然掉出大量纤维粉尘，这些粉尘不仅弄得到处都是，还导致我手部过敏，手指和手掌出现起泡脱皮的症状。家人在帮忙清理纤维粉尘后，也出现手指刺痛的情况，进而引发家庭矛盾，家人一气之下将鱼竿砸断。事情发生后，我积极与抖音平台及商家沟通解决问题。然而，商家却污蔑我恶意退款，毫无根据地质疑我的诉求。抖音客服同样让我失望，他们无视我上传的清晰凭证，一次次才难我，明显偏袒商家，对我的合理诉求置之不理。基于上述情况，我恳请贵部门：责令抖音平台及商家为我办理退款，并向我道歉赔偿（商品价格5倍的赔偿）。要求抖音平台及商家对我因使用该产品遭受的身体伤害和精神损失做出合理赔偿，包括但不限于精神抚慰金等。对抖音平台及商家的此类损害消费者权益的行为进行调查和惩处，以做效尤，避免更多消费者遭受类似的不公待遇。我已整理好相关证据，包括购买记录、产品照片、与商家和抖音客服的聊天记录如有需要，我随时可以。商家的老板承认是他们的问题不处理问题且恶语相对，商家的商品参数长度详情介绍****-****我购买的商品长度****商家已构成虚假宣传，商家因清理工序严重的疏忽（偷工）给我及我的家人造成了实质性伤害，请贵平台对商家依法依规严查处给消费者一个公道。
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