联想京东店：购买电脑维修后无法正常使用且多次维修未果要求退款退货

网友保保_W3TXw4eh 2025-03-12

已完结

买的G5000RTX2024年款买电脑过了一个月多更换了个外壳因为维修人员的失误导致电脑无法正常使用后跑了四五次线下店维修未得到解决现在我需要你们退款退货

投诉进度

企业完结

2025-03-17 10:46:57

处理结果

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企业跟进

2025-03-12 18:13:45

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-03-12 17:39:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-12 17:39:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-12 17:10:34

投诉信息

联想京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

7498.32元

投诉编号：

98476087

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联想京东店电脑购买后卡顿，售后服务无法解决