关于中国移动拒绝合理降低套餐资费的投诉
网友保保_gfB454QO
已完结
我于2025年3月15日要求降低消费套餐，移动公司以需归还机顶盒后才可更改套餐为由拒绝，多次打电话进行反馈均得到次解释，当初办理改套餐，机顶盒为套餐赠送免费使用（由于年代已久，暂未相关证明），但是如果不是赠送，并不会办理相关宽带业务及电视业务，由于在家看电视较少，每月手机套餐资费太贵，降低套餐，他们拒绝降低套餐，现就两处要求：第一，按照要求降低套餐，由这个月的99元全家享改为59元全家享套餐，第二，机顶盒可以归还，但由移动工作人员自动上门回收
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