中国移动强制交易及高额流量费投诉

网友保保_72Z6J4XH 2025-06-19

已完结

中国移动强制交易行为，流量用超额没有及时提醒消费者，没有停止上网功能，超额短信也是延迟发送的，没有尽及时提醒义务，而是扣除高额流量费后停机，与客服协商无果

投诉进度

用户申请完结

2025-06-19 16:20:23

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:57:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 08:56:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-19 08:47:46

补充内容

该号已停机，联系19026403100

用户发起投诉

2025-06-19 08:46:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明强制停机霸王条款

投诉诉求：

改善服务退费费用减免

涉诉金额：

240元

投诉编号：

99014491

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