京东商城学生优惠与国补券无法叠加使用问题
网友保保_crzJG0pz
我于2025年3月11号上午在京东平台上购买了iPad11我已经进行了学生认证,并且在我的主页上也有学生认证4个字。也就是说我的叫优惠是我已经进行了学生认证,并且在我的主页上也有学生认证4个字,也就是说我的教育优惠是可以用的,但是我在购买的时候教育优惠。我已经进行了学生认证,并且在我的主页上也有学生认证4个字,也就是说我的教育优惠是可以用的,但是我在购买的时候教育优惠。和我的国补是没有办法一起在河北地区是可以教育优惠和国补券一起叠加使用的。但是我在付款的时候使用教育优惠付款的时候,云闪付没有弹出来。使用教育优惠付款的时候,云闪付没有弹出来,国补券导致我只能使用公开版本的。进行支付,但是我在公开版本的上面使用我的国补券是正常的,我经过多方认证确定我的国补券是可以正常使用的,但是京东平台在。进行支付,但是我在公开版本的上面使用我的国补券是正常的,我经过多方认证确定我的国补券是可以正常使用的,但是京东平台在3月12号晚上7点左右,他的客服跟我说我的国补券。进行支付,但是我在公开版本的上面使用我的国补券是正常的,我经过多方认证确定我的国补券是可以正常使用的,但是京东平台在3月12号晚上7点左右,他的客服跟我说我的国补券领取异常。欺*我说是我的过错。而3月13号他的客服又跟我说而3月13号他的客服又跟我说,有可能是我的教育优惠出现了问题,我的国补券是正常的。到现在为止并没有给我一个明确的到现在为止并没有给我一个明确的处理方案和确定到底是什么原因导致我无法使用这个叠加。
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