京东自营酒水未拆封不支持七天无理由退货

网友保保_i4tyx6nn 2025-05-22

已完结

我在5月21日买了洋河京东自营旗舰店的酒价值225元赠送一个礼品袋于5月22日收到货只打开了快递包装未拆封酒水想退货不给退说是七天无理由可是没有开封不影响二次销售

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 07:32:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 01:30:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 01:30:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 19:21:42

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

255元

投诉编号：

98873614

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