京东PLUS会员购买苹果产品受限投诉
网友保保_j1iN4Fz3
关于京东限制PLUS会员购买苹果产品的投诉 您好！我是京东PLUS会员[您的姓名]，会员账号为[jd_6680c34e7a081] 。一直以来，我对京东平台满怀信任，在平台上有着较高的消费频次，且始终遵守平台规则，保持良好的信用记录。 近期，我在购买苹果产品时遭遇了严重问题。自 5.14 日起，我多次尝试购买苹果产品，如 Apple/苹果 iPhone 16 Pro Max（A3297）256GB 原色钛金属 支持移动联通电信5G 双卡双待手机，每次下单时，系统均提示“销售火爆，请关注其他活动或商品”，导致无法正常购买。 我已采取多种措施解决，包括更换网络环境、设备，调整下单时间，更换相关运营商店铺等，但均无济于事。然而，我发现身边非PLUS会员的朋友，在相同时间段却能顺利下单购买同款苹果产品。作为付费的PLUS会员，本应享有更多权益和更优质的服务，如今却被区别对待，无法正常购买心仪商品，这严重违背了公平交易原则，也让我作为消费者的权益受到极大侵害。 期间，我多次联系京东客服寻求帮助。客服仅让我等待或重试，未给出实质性解决方案，每次沟通都耗费大量时间，问题却始终未得到有效解决。这种敷衍的处理方式，不仅浪费了我的时间和精力，更让我对京东的服务质量感到失望。 我认为，京东在无明确告知和合理理由的情况下，限制我购买苹果产品，已侵犯我的消费者权益。我强烈要求查明限制原因，解除对我账号购买苹果产品的限制，恢复我的正常购买权利。同时，希望京东就此次事件给出详细、合理的解释。 若京东不能妥善处理我的投诉，保障我的合法权益，我将保留向相关监管部门投诉以及通过法律途径维护自身权益的权利。期待京东能重视我的诉求，尽快给予满意答复。
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