兰蔻官网售后服务推诿且存在霸王条款
网友保保_bYrEHpWo
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在2025年3月5日淘宝下单购买的兰蔻精华水乳，(在此之前没告知拆封拒收)在收到货后打开包装发现乳液包装软软的，应该是碎了，然后联系客服，客服也一直在推脱，不处理问题 ，第二天客服让拍瓶身或瓶底部 一个6位数字的批号，乳液瓶子底部全部破碎，没办法拍，客服一直不处理，一直让拍，不拍没法处理，引诱我拆封精华水拍瓶底部的批号，在此期间客服没有说拆封后不可以退款的话，退货后又说产品拆封拒收退回，作为消费者我不拆怎么知道我买的东西有没有问题，作为经营者应提前告知，我的诉求退款并处罚该店铺，店大欺客，霸王条款，
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