37手游时光杂货店优惠券异常扣除引发的充值争议

网友保保_yzemhDrR

已完结

2025年3月14日,37手游旗下时光杂货店在游戏发了四张优惠券分别是30-12,68-18,128-30,198-50,于是我就充了一笔198时光币(时光币在游戏里等同于人民币可以购买任何东西)充完以后发现优惠券还在我认为是游戏多发了几张198-50的优惠券我就前后又充了几次,一共充值四比198,有优惠券实付款说148,结果过了没一个小时我上线再一看,游戏方发了邮件说优惠券异常直接私自扣除我的游戏币,此举让人怀疑时光杂货店是在用优惠券诱导消费,如果是出现bug要扣除也要把我充的三笔148都退给我,因为有优惠券我才选择充值,既然要回收优惠部分我等于原价充值那我为什么要充这钱,游戏方的过错玩家拒绝买单!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像