37手游充值选错道具且无解决方案投诉

网友保保_F8QZfbwW

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我于2025年5月6日晚上9点15左右,在37游戏平台下的英雄没有闪游戏中充值,参与游戏活动。 后充值2000多元才能获得游戏道具不小心选择错误,将本想选择的牧牛铃铛选择成裂空斧。 后与游戏客服联系,客服只回复不可修改,没有解决方案。 我投诉英雄没有闪这个游戏开启游戏内高价值的游戏道具完全没有确认选择的情况发生。极为容易选择错误,且游戏完全没有解决应对玩家诉求的方案。 希望游戏可以增加解决方案,并将我充值2000多元才获得的付费道具进行回退,回退至我开启之前的状态,或者退回充值的款项。

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