iQOO7手机主板质量问题返还更换主板289元费用
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本人于2021年2月15日通过京东平台购买vivo旗下iQOO7手机一台订单号：145****06026，购买价格3798元。手机在2025年3月份在正常使用过程中突然卡死后多次重启并最终黑屏无法开机！2025年3月10号经VIVO官方售后检测，故障原因为主板损坏。VIVO售后以已超4年为由，不能免费更换主板了！说现在维修要289元进行维修！出于急用手机且不浪费时间，我付款进行维修！但是上网一查，发现iQOO7系列手机因搭载骁龙888芯片存在设计缺陷，已导致大量用户出现“主板烧毁”“Wi-Fi模块失效”等问题是普遍存在的！对此，本人认为该方案严重损害消费者合法权益，特此提出严正投诉！要求VIVO售后返还更换主板的289元费用！理由是：1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、换货或修理。若商品本身存在质量问题，经营者不得以‘超过保修期’为由免除责任。”商家要求消费者为设计缺陷买单，明显违反此条款。 2. 《中华人民共和国产品质量法》第四十条明确：“因产品存在缺陷造成损害的，生产者应承担赔偿责任。”主板作为手机核心部件，其缺陷直接导致产品无法使用，商家应依法履行维修义务。不能把维修成本转嫁给消费者！
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