西门子冰箱制冷效果差且售后处理不当
网友保保_DOOb3tWL
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今年2月，发现实际用了1年多的西门子冰箱制冷效果差，表现为冷冻层部分贮藏物变软，叫来西门子维修，需要搬去大修。于是一件件令人气愤的奇葩事连接发生。 1，我家原来的容声冰箱用了10年左右才出问题，后来的美的冰箱用了5年以上直到搬家时还是好好的。但作为国际大牌的西门子，用了1年多要大修。不同意更换冰箱，只同意在国家强制规定主要部件3年保修的基础上延长1个月保修期，后来与客服各种掰扯，2个月，半年，1年。反手又说只能延长半年保修期，追问下，说1年保修期去申请了，不成功。 2，维修前客服说去申请备用冰箱。准备上门运冰箱时担心，就追问一句，却回说备用冰箱没准备。 3，又一顿追问，同意提供备用冰箱。但运到一看，外观，里面脏不拉几。一脚不稳，揺摇晃晃。这个倒是其次，最奇葩的是，备用冰箱是坏的。当晚放进去的水饺，榴莲，肉等冰冻物全化了。打电话给售后，说他们不是全责。 4，服务员态度和蔼，各种口头道歉，又死不认账。
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