携程商家擅自降级换房且拒绝合理赔偿，平台客服处理不当
网友保保_oHlGKt5N
已完结
我提前五天时间在该平台上预定酒店民宿，但是14号当天，接到商家电话，商家以联系不上我为由未经我同意把我的房间降级换房，并且距离我原定的酒店民宿非常远，我不同意，商家态度恶劣。因为两个住处价格存在差价，我提出要求补差价，商家拒绝并且态度极其恶劣，之后，我在平台上进行投诉，平台客服并没有满足我的需求，以优惠卷把我打发，因此我要求平台满足我的赔偿需求，并且不再用简单的优惠券打发我。
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