携程订单取消遭拒,未入住仍不退款

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我于2025年5月26日11:17在携程软件上预定戴河首岭民宿两室一厅洋房两晚,随后同行人员有变动,我现在因无法出行至秦皇岛无法办理入职申请取消订单,与13:18商家协商,语气强硬,不与退还,强制消费,我并未入住,订单入住时间为5月30日,我取消订单距离预定订单时间相差不过两个小时,沟通及时,对方拒绝沟通拒绝退款,我的诉求是全额退款

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