淘宝网商家拒绝合理退货涉嫌虚假宣传
网友保保_fHatCimS
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我本人郑翠育2025,3.6号在淘宝网购了一款粉饼,店铺名字叫(MAOGEPING毛戈平官方旗舰店)由于本人出差刚刚回来今天就用自己的粉扑试了一下感觉不合适自己的肤质就申请退货退款 商家却拒绝说我拆了包装就不给退,我说我就试了一下还是不给退,商家在诱导消费者下单,没标明说不给试用, 欺*消费者权益,如果不标明出来那不是诱导消费者下单 如果消费者自己的肤色不合适都不给退谁来维护消费者,
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这是当时我下单的页面 完完全全没有直接标明说拆了包装说不给退 就标七天无理由这个大字后面标了很小的字说拆了包装不给退这些字样 搁着跟消费者玩文字游戏呢?商家诱导消费者下单以后以拆包装盒为由不给退货退款真的不合天理 要么你就标明出来要么就不呀跟消费者玩文字游戏

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