拼多多：购买手机壳导致手机膜损坏且售后推诿不赔偿
网友保保_c59b970e
已完结
我于2025年3月12日在壳潮数码店购买手机壳在2025年3月15日发现手机壳两边不是软我问他客服说的是两边是软的，是硅胶材质的，但是并没有，我一摘直接把我的手机膜给我弄碎了。所以我需要的诉求就是让他赔给我这个手机膜的钱他一直在转移话题，一会说手机膜的问题，一会儿说我的问题，我找拼多多客服，拼多多客服说专员处理我给他说的是24小时内处理好，他22小时处理完了，处理完之后说支持我的诉求，我就问他为什么不支持他就 转移话题，我再找专员处理你可以直接给我处理了非得找那个专员给我这个手机膜两边烂的非常的对称我给他看过视频我买这个手机膜的钱也给他发了但是就是不支持我的诉求，然后我的诉求就是赔付我40块钱再退款这个手机壳还有下架这个手机壳
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
