喜临门家居未按合同约定擅自生产拒绝退款

没有关系

已完结

本人于2025年3月7日晚在宁波市鄞州区现代商城A座五楼喜临门家居下单一张床垫和一张沙发,共计消费14999.95元,并在合同上注明交货和发货时间等我们通知,毕竟房子还未交付,家具也没地方放。3月12日中午,再次到店申请退款,却被告知无质量问题不予退货,但我并没有收到货;后续店员又表示下单即生产了不能退,可我合同上备注了发货时间等通知,商家未经通知本人提前生产,且以此为由不予退款。我的诉求是希望喜临门家居尽快退款,不要侵犯消费者权益。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像