一加11手机绿线问题拒绝免费维修

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我于2023年4月18日在一加京东自营旗舰店购买一台一加11手机,订单号:26****410276。手机购买费用4799元。手机在2025年3月11日无缘无故出现一道绿线。本人承诺手机未从磕碰过,摔过,或者泡过水等人为问题导致机子出问题。去了官方售后旗舰店询问这个问题怎么处理,店员说要付费一千七维修。可是,这明明是机子本身无缘无故出的问题,凭什么要我付费维修

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