关于中国移动流量扣费争议与套餐虚假宣传的投诉
网友保保_kotYZZfc
已完结
本人偶然查看短信才发现手机号134****8176每月发生被扣除高额流量费，2月共扣除243元，是每月扣除58元套餐费后的额外费用，本机套餐办理时声称无限流量，质疑1:该费用是否合理合规，对套餐是否涉及虚假宣传，质疑2:2个月费用共243元，费用构成？资费定价是否合理，质疑运营商垄断定价及价格欺诈。已通过电话10086申诉，对方仅承诺退回60元，对该解决方案不满意，要求全额退还243元额外费用，此外，运营商对于本人提出更换合适套餐以避免高额流量费用的请求未给出合理方案。
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