锦江荟酒店预订未入住却未退全款，客服不处理

网友保保_vS2u1pFD 2025-03-17

已完结

预定酒店没入住，取消订单，没退房费，要求全款退房费，咨询客服，客服也不处理！

投诉进度

用户申请完结

2025-03-18 10:44:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-18 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-17 18:45:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-17 18:25:55

投诉信息

锦江荟

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

124元

投诉编号：

98507200

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