天猫商家拒绝退货退款且客服态度恶劣

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在天猫“追觅官方旗舰店”购买的水洗扫地机,2月12号下单,3月份开始使用用几次就坏了,申请退款退货客服不让,说已经超过7天无理由,质量问题用了不到半个月还不能退款了,4000千的东西就要自己受着吗?商家还在直播间辱骂,拉黑买家,强烈要求退款道歉

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