木鸟民宿取消订单仅退部分金额且拒绝沟通

网友保保_kXyGQqJw 2025-03-18

已完结

17号预定的民宿17号取消要求退款只给退部分并没有入住后或入住24小时前取消未给商家平台造成损失民宿老板拒绝沟通平台客服拒绝协调扣除我一半的费用要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-19 14:21:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-18 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-18 10:47:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-18 10:36:36

投诉信息

木鸟民宿

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

187元

投诉编号：

98510013

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