投诉极氪汽车贷款审核未通过且拒绝退还订金
网友保保_umD9uP9S
已完结
我是2024年12月份在西安，龙湖香醍天街交了5000元给极氪，因为当时明确说需要贷款，结果贷款审核不通过，目前极氪公司玩套路，不退钱
投诉进度
企业完结
处理结果
根据《汽车购买及相关配套协议》约定，贷款未成功申请不符合退定标准；您有相关诉求也可联系官方400。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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