京东商城:购买的华夏丝路驼乳粉疑似配料表造假且不符合新国标

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我于2025年3月15号在京东平台的华夏丝路营养保健京东自营旗舰店分两笔订单(订单号:31****144419;31****231205)一共花费565.82元购买了4罐华夏丝路富硒益生菌配方驼乳粉,之后由于朋友告知已经食品安全网查询到此品牌的驼奶粉产品存在配料表造假问题,存在不含生驼乳或者生驼乳含量不足的问题。本人也是联系了平台客服处理,平台在线已经两次电话告知我所购买批次不存在此问题,这边也是要求平台出示检测报告,平台所提供的检测报告只是体现了存在驼源性成分,并未体现含量,也未体现是否为单一性乳源,参考的还是GB/T 38164-2019的检测方法,商品用的生产标准也是DBS 15/016的内蒙古旧标准,而在24年2月国家就出台了GB 19644-2024的新国标,明确要求了:调制乳粉必须以单一乳源为主且乳固体含量不低于70%。这边要求平台出示最新标准,平台客服也没有提供,现这边要求销售方提供能证明产品符合最新国家标准的方法,否则麻烦按照消费者权益保护法进行假一赔十的赔偿。

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