深圳航空未及时通知登机口信息导致行程受阻
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我于2025年3月16号在去哪儿平台购买的2025年3月19号20点05香港飞南京的深圳航空的飞机票，给我的机票上没有登机口号码，去哪儿平台上在19点50才显示在15号登机号，当我赶过去时19点56登机口已经没人了，没有广播通知，没有电话和电子邮件通知我，后我给深航电话看怎么解决，深航客服态度非常差，没有处理方法，只是让个人来说让我去香港，莫名奇妙的，我是要回南京，没有个处理解决的方法态度还差，本来正常这航空起飞前和起飞后都退税，但航空态度非常恶劣说不退，也不处理。本来也不是冲着退钱的，是要飞回去，但是这个航空没有正确的处理方式，现在我需要他们全额退款，因为我的损失也很大，我还要重新买票。然后一夜都要在机场等着飞机。
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