投诉天猫SnowBear小白熊官方旗舰店拒绝退货处理存在质量问题的奶瓶消毒锅
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已完结
本人因准备待产用品于25年1月在淘宝天猫店“SnowBear小白熊官方旗舰店”购买小白熊奶瓶蒸汽消毒锅不一个，购入后未使用，到25年3月11宝宝出生，3月14日出院才开始使用，可提供佐证证明，使用没几天产品出现无故断电，开烘干档烘不干等情况，因考虑到该产品是给才出生的新生儿使用，担心奶瓶奶嘴等烘不干有水汽会对新生儿健康造成影响，与商家协商退货，商家不同意说只能质保，且新生儿奶瓶消毒锅是刚需用品，无法承受质保等待的过程。根据消费者权益保护法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以平台霸王条款霸王规则，强制将不合格产品风险转嫁给消费者承担，既违反了国家法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝平台亦偏向商家，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求商家对有质量问题产品退货处理，维护消费者合法权益
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