天猫小白熊旗舰店恒温碗质量问题及运费投诉
网友保保_u8fBt8FK
已完结
我于24年10月31日在天猫旗舰店购买了小白熊家的恒温碗，用了一段时间发现产品质量问题（非人为损坏，出现无法充电的问题），于25年4月1日将坏的恒温碗快递寄去产品维修部。 值得强调的是，产品在一年质保期内出现质量问题，但商家不承担运费，反而让消费者承担，严重损害消费者权益！现要求商家承担快递费，退我7元钱。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
