得物3月9日购买衣服迟迟不发货且退款无果

网友保保_cnz64Q4z 2025-03-21

已完结

我于3月9号买的衣服，一直催发货，一直不更新发货订单，于是我在16号退单，他还是一直没更新，不发货也不退我钱

投诉进度

用户申请完结

2025-03-22 16:30:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-03-21 12:14:58

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-03-21 08:49:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-21 08:49:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-21 08:47:11

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

138元

投诉编号：

98527293

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

得物购买adidas鞋子存在质量问题且售后服务不佳