携程退票退款拖延且客服推诿

网友保保_df3cTq5y 2025-03-21

已完结

我在3.20号购买车票由于买错时间我退了票昨天6点左右退票之后我的退款现在一直没到账给客服打电话一直在踢皮球一直没给我退款昨天电话说最晚今天12点之前给我退今天又说24点之前一直踢皮球不给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-21 14:41:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-03-21 10:24:52

补充内容

一共三个退款一个都没退给我

消费保投诉平台审核通过

2025-03-21 10:22:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-21 10:14:27

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

148元

投诉编号：

98527707

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