苏泊尔烟机套装质保争议与售后服务拖延
网友保保_hUHQboeR
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我于2019年在京东商城购买了苏泊尔烟机套装，于25年1月油烟机无法使用，京东说他们自营仓只质保三年，在商品详情页显示的五年质保以及电机终身质保属于厂家政策，所以无法处理，而苏泊尔官方客服派出的售后人员从25年1月至25年3月底，只在2月中旬上门过一次，1月时说厂家放假没有配件，二月时说申请配件需要时间，三月时说配件太贵，申请配件需要很长时间，我多次联系苏泊尔官方客服，而苏泊尔官方客服却说申请配件一般五个工作日，我认为此属于欺诈消费者权益，不履行三包义务，售后处理拖拉。
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