投诉京东商城售后服务欠缺

网友保保_PNIovq49 2024-06-02

已完结

我于2024.05.12在京东商城苏泊尔京东自营旗舰店购买了不粘锅炒锅，商品质量有问题，涂层严重脱落并不断扩张，申请售后店家拖延时效一直不通过售后，销售包含破损险和180天可退换，店铺不作为侵害了消费者权益。我的诉求换新

投诉进度

用户申请完结

2024-06-07 17:27:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-07 17:27:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-07 17:27:01

用户发起投诉

2024-06-02 12:58:28

投诉信息

苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

154元

投诉编号：

97158783

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