2025年3月21日在腾讯视频APP购买联合会员但未到账

刘世航 2025-03-21

已完结

我于2025年3月21日下午8:07分在腾讯视频app购买的腾讯视频与酷狗音乐的联合会员但是会员没有到账

投诉进度

用户申请完结

2025-03-22 18:17:08

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-03-22 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-03-22 05:24:54

补充内容

我已经充值但是没有得到腾讯视频vip会员

消费保投诉平台审核通过

2025-03-21 21:06:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-21 20:59:29

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

会员权益问题充值问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

26元

投诉编号：

98531671

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