腾讯视频会员自动续费未通知扣款35元不合理

网友保保_3Al5MJnT 2025-06-09

已完结

腾讯视频会员未发短信未通知的情况下扣去了我微信里35元钱，本人觉得这样的扣款方式不不合理希望解决退回给我被腾讯强行扣除的35元钱

投诉进度

用户评价

2025-06-10 18:32:15

用户申请完结

2025-06-10 18:32:03

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 01:15:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 18:27:26

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98962399

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