腾讯视频自动续费未通知且拒绝退款
网友保保_6JqWP9M3
已完结
您好，我在腾讯视频平台开通了自动续费服务，但商家在未通知我的情况下擅自扣费。我已向商家提出退款请求，但商家只同意退还5月的费用，拒绝退还3月和4月的费用，并威胁我说如果继续投诉会影响退款进度。请你们帮忙协调处理，督促商家尽快退还3月、4月和5月的费用 然后我并未使用腾讯视频的服务，因此有权要求退款然后我担心打开软件会触发些条款，导致退款申请作废了我想在此声明，对于腾讯视频的自动续费服务，我在3月和4月的费用是在我不知情的情况下被扣除的。当时续费过期后，自动续费功能再次激活并扣费，但我并没有得到任何形式的通知。我在此期间并未使用腾讯视频的任何服务，因此我请求退还3月和4月的费用。我理解自动续费服务的条款，但我强调，我并未收到任何续费提醒或通知，这导致我无法及时做出选择或取消服务。我希望平台能够理解我的立场，并协助处理此事，以确保我得到应有的退款。然后啊，他那个自动续费是在凌晨那时候。我早已睡并不知晓。我不经常看微信支付。我并不知晓，然后也有短信发给我
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