腾讯视频星光会员充值未到账投诉

网友保保_809097 2025-06-08

已完结

今天又续费解锁了星光会员，有送星光畅享卡的就是超级影视会员一年，登录电视上操作了一直没有到账，之前都是秒到账的，联系你们说有延迟根本是瞎扯

投诉进度

用户评价

2025-06-11 20:55:41

用户申请完结

2025-06-11 20:55:35

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 11:46:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-08 11:46:03

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

会员权益问题客服电话难接通充值问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98955521

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